郡山市　訪問リハビリマッサージ | ひめさゆり訪問マッサージ

いつもホームページをご覧いただきありがとうございます。

先日、朝の時間を有効活用して、コミュニケーション研修を行いました。コミュニケーションで苦手だな、ここをもっと改善したいなと思っていても、今まで習慣になっている癖やらが出てきてしまい、思ったように苦手を克服できないなと思うことありますか？職場での言葉遣い、施術や営業現場での言葉遣いや立ち振る舞い、質問の仕方、頷き方、あいづちの打ち方、間の取り方、声のトーンなど、見る視点は沢山あります。

今回の社内研修でお伝えしたことで、特に大切しておきたいことは、「相手の立場に立つこと」「相手に興味、関心を示す」ということでした。

選択理論の人間関係を良好に築くための、「身につけたい7つの習慣」には、

①傾聴する

②支援する

③励ます

④尊敬する

⑤信頼する

⑥受容する

⑦意見の違いを交渉する

があります。1番目に「傾聴する」があります。まず、対する相手が何を求めているのかを、よく聴くことによって理解することが大切である。そのことについてじっくりと話していきました。相手が話している時の頷き方についても、あなたの話をしっかりと聴いて、受け止めていますよという真心で行うことで、この人はちゃんと自分の話を真剣に聴いてくれている、安心して話せそうだなと、信頼を寄せてくれるので、グッと互いの距離が近づくので、まず傾聴が大切だという話をしました。

少しずつ社員と共に成長し、より良好な人間関係を築いていき、縁ある皆さんのお役に立てる治療院を目指してまいります。

施術部の伊藤です。いつもスタッフブログをお読みいただきありがとうございます。

昨日、患者さんのK子さんとの会話で大変学びになったことがありました。

K子さんは脳梗塞を発症して、その後遺症で軽く半身不随の症状があります。施術を開始して7ヶ月ほどになりますが、最近機能訓練時の動き方がとても良くなってきているので、毎回そのことを褒めているのですが、今回は嬉しそうにパジャマの話で、「脳梗塞をやってから、前ボタンが止めることが出来なくなって、マジックで止めるパジャマがあったんですけど、自分で出来ることは自分でしたいと思って、娘に頼んで前ボタンのパジャマを買ってきてもらってやってたら、またボタンが止められるようになったんです（笑）。」と、お話してくださいました。続けて、「この間、ご飯食べ終わって食器を片付けようと思って、それまでは何かに捕まりながら食器を持っていたんですけど、何にも捕まらないで食器を持ってヒョイッて立ち上がれたんです！嬉しかった（笑）。」と、喜ばれていました。

K子さんはとても努力家で、いつも『自分で出来るようになりたい』という、ぶれない向上心を持っています。それだけではなく、継続力も素晴らしいです。施術中の会話で、元々体を動かすことが好きだったこともあり、お友達に誘われて社交ダンスを始めて10年ほど継続していたとか、詩吟もお友達に誘われて始めたら、こちらも10年以上行っていたことがあるとおっしゃっていました。

K子さんは、今は80代ということもあり、病気の後遺症もあるのであまり無理は出来ませんが、ご自宅内の移動も最初の頃は伝い歩きだったのが、2～3ヶ月前ぐらいから「出来るだけ捕まらないで歩くようにしよう。」という思いを抱いて、それを毎日実践されているので、今では室内の伝い歩きはほぼしていません。この向上心と実践の継続があるから、それがちゃんと成果として現れているんだなと感じます。

『向上心と継続の大切さ』を、背中で教えてくださるK子さんに心から感謝です。私もK子さんの姿を見習って、心身のスキルアップを貪欲にしていきます。そして、待っていてくださる患者さんの喜びや笑顔をもっともっと増やしていきます！

大切な時間を使い、最後まで読んでくださる皆さん、いつもほんとうにありがとうございます。

ドライバー部門の田村です。

初代社用車P（ポルテ）が6年間の任務完了により、その役割を引き継ぎ、次代社用車P「プリウス」が今週より稼働開始しました。初めてのハイブリッド車ということもあって、戸惑う事が多いですが、出来るだけ早く車の癖や持っている特徴を掴み、性能を100%引き出せるよう更に邁進致します。日々成長し、施術者を安心、安全、迅速に患者さん宅へお届け出来る運転を身につけていきます。

ポルテもプリウスも頭文字は「P」。何だか面白い縁を感じています。

大切な時間使って頂き、最後までお読み下さりありがとうございました。

皆さんこんにちは。鴫原です。
いつもご覧くださいましてありがとうございます。

先日の記事でもありました通り、社用車のポルテが6年間の働きに幕を閉じました。
感謝の心でキレイにした状態でお別れをしようと洗車をしました。

ピカピカです^_^

そして、車屋さんに新しい社用車を取りに行く道中の事です。
大雨とカミナリ…。
一瞬、洗車したのに…切ない…と思ってしまいました。しかし、「待てよ、これはまるで祝福をされているようだな！」と考えを切り替えました。このような、ラストランなかなか経験できないと思います。

ポルテのラストラン、ガソリンもしっかり使い切れるくらいの量で走り、そして雨のためワイパーも使え、本当の本当に最後までしっかりと活躍してくれました。

本当に感謝です。私は1年半くらいお世話になりましたが、ひめさゆりの創業時から6年間、大変お疲れ様でした。

最後の運転をできて光栄でした。

次の社用車も大切に乗り、引き続き慈愛の運転を心がけていきます。
いつも最後までお読みいただきありがとうございました。

施術部の伊藤です。いつもスタッフブログをお読みいただきありがとうございます。

今週の火曜日に、私も入社してからお世話になっていた社用車Pが、土曜日（本日8月21日）でお別れになることを達ちゃんから聞きました。私は即座に「Pに謝恩会したいね。」と言いました。それは、患者さん皆さんのために、6年間よく働いてくれたPに、感謝と御礼をしたいと思ったので自然と出た言葉でした。

達っちゃんが事務所に戻ってそれを院長に話してくれたようで、院長が「伊藤先生のその発想素晴らしいね！気に入った！謝恩会やろう(^^)」と言ってくださいました。私は「良かった！」と思いました。Pの謝恩会を出来ることが嬉しかったです＼(^_^)／

早速日程調整し、19日の勤務終了後、社員全員で事務所に集まり、院の開業当初から患者さんのためによく働いてくれた社用車Pの謝恩会を行ないました。お茶とお菓子をいただきながら、皆でPの色々な思い出話をしながらPの労をねぎらい、1時間半、感謝を分かち合いました。良いお別れが出来ました。帰宅する時、Pにラストランしたいと思い、達ちゃんに送迎してもらいました。有り難かったです(^^)

私も去年は、Pで移動中に施術者としての自分の未熟さに悔し涙を流したり、今年は、仕事が終わって自宅に送迎をしていただいてから、前日に起きた家族関係のことで凹んでいたところ、院長に話を聞いもらいPの車中で涙を流し、自宅の玄関前でも涙を流して、しばらく家の中に入れなかったということもありました。私の成長にも付き合ってくれた感謝深い車です。

改めて社用車Pへお礼を言います。「ひめさゆり訪問マッサージが創業してから6年間、よく働いてくれてありがとう。大変お世話になりました。本当にありがとう！ありがとう！」

大切な時間を使い、最後まで読んでくださる皆さん、いつも本当にありがとうございます。